FAQS: Risposte a domande frequenti
Di seguito, condividiamo le domande più frequenti quando si visita il nostro sito Web e ti forniamo una risposta diretta. Cliccate su quello che vi interessa e, se avete altre domande, contattateci!
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Spediamo in Spagna e nel resto dell’Unione Europea. Spediamo anche in Andorra, Australia, Canada, Cile, Emirati Arabi Uniti , Stati Uniti d’America, Giappone, Svizzera, Regno Unito e Turchia. Verificare in ogni caso i tempi di consegna.
COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA PER PAESE
Attualmente, il sito accetta solo ordini per i nostri prodotti da spedire a Spagna e il resto dei Paesi dell’Unione Europea. Spediamo anche in Andorra, Australia, Canada, Cile, Emirati Arabi Uniti , Stati Uniti d’America, Giappone, Svizzera, Regno Unito e Turchia. Se avete bisogno di una consegna in un paese diverso, scrivete a info.it@bigstamping.com e segnalateci il vostro caso.
Di seguito sono indicati i costi di invio e tempi di consegna per i paesi serviti dal nostro sito web.
Tutti gli ordini per l’Italia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per la Spagna, all’interno della penisola, saranno gratuiti per acquisti superiori a 100€. Per ordini inferiori a 100€, si applica il costo di spedizione base di 6,50€. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50 euro per ciascuno di questi articoli.
I costi in Spagna per gli acquisti al di fuori della penisola saranno gratuiti per acquisti superiori a 160€. . Per ordini inferiori a 160€, i costi sono i seguenti: Isole Baleari (8,50€), Ceuta (14,95€), Melilla (14,95€), Isole Canarie (15,95€). In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 6,50 euro per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi). In qualsiasi momento puoi controllare il tuo ordine via email per stimare quando arriverà.
NOTA: Non siamo responsabili delle spese doganali, dei dazi e di altre tasse derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).
Tutti gli ordini per Andorra saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro.. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50 euro per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini in Austria saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euros. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per l’Australia saranno gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per gli ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 euro a 42,50 euro, a seconda dei prodotti ordinati.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
NOTA: Per le spedizioni in questo Paese, siamo responsabili delle spese doganali, dei dazi e delle altre tasse derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).
Tutti gli ordini in Belgio saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euros. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini per la Bulgaria saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini per il Canada saranno gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per gli ordini inferiori a 280 euro si applicano le spese di spedizione, che possono variare da Da 27,95 euro a 42,50 euro a seconda dei prodotti ordinati.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
NOTA: Per le spedizioni in questo Paese, siamo responsabili delle spese doganali, dei dazi e delle altre tasse derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).
Tutti gli ordini a Cipro saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Todos los pedidos a Chile serán gratuitos para compras superiores a 280 euros.Tutti gli ordini per il Cile saranno gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per ordini inferiori a 280 euro, verranno applicate spese di spedizione da 27,95 euro a 42,50 euro a seconda dei prodotti ordinati.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
NOTA: Non siamo responsabili delle spese doganali, dei dazi e di altre tasse derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).
Tutti gli ordini per la Croazia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per la Danimarca saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini per gli Emirati Arabi Uniti saranno gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per gli ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 euro a 42,50 euro, a seconda dei prodotti ordinati.
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Tutti gli ordini per l’Estonia sono gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per la Finlandia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini in Francia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euros. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50 euro per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini in Germania saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euros. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini per il Giappone saranno gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per gli ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 euro a 42,50 euro, a seconda dei prodotti ordinati.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni lavorativi.
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Tutti gli ordini per la Grecia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini per l’Irlanda saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini in Lettonia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per la Lituania saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per il Lussemburgo saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini a Malta saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per i Paesi Bassi (Olanda) saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini per la Polonia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per il Portogallo sono gratuiti per acquisti superiori a 100 euro. Per ordini inferiori a 100 euro, verrà addebitato un supplemento di 6,50 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50 euro per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Per Madeira, gli ordini saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro e il tempo di consegna stimato per gli ordini è di 7-15 giorni lavorativi. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50 euro per ciascuno di questi articoli.
Non effettuiamo spedizioni verso le Azzorre. Vi preghiamo di contattarci via e-mail nel caso in cui abbiate bisogno di spedizioni in questa zona del Portogallo.
Tutti gli ordini per la Repubblica Ceca saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per il Regno Unito saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
NOTA: Per le spedizioni in questo Paese, siamo responsabili delle spese doganali, dei dazi e delle altre tasse derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).
Tutti gli ordini per la Romania saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per la Slovenia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini per la Slovacchia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
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Tutti gli ordini per gli Stati Uniti d’America sono gratuiti per acquisti superiori a 280 euro. Per ordini inferiori a 280 euro, si applicano spese di spedizione da 27,95 a 42,50 euro, a seconda dei prodotti ordinati.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni lavorativi.
NOTA: Per le spedizioni in questo Paese, siamo responsabili delle spese doganali, dei dazi e delle altre tasse derivanti da situazioni particolari (porti franchi, ecc.).
Tutti gli ordini per la Svezia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per la Svizzera saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini verso la Turchia saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 15,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, è previsto un costo aggiuntivo di 5,50 euro per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Tutti gli ordini per l’Ungheria saranno gratuiti per acquisti superiori a 190 euro. Per ordini inferiori a 190 euro, verrà addebitato un supplemento di 17,95 euro. In caso di acquisto di un tenditore o di un kit Gran Mega, ci sarà un costo aggiuntivo di 5,50€ per ciascuno di questi articoli.
La consegna dell’ordine richiede dai 7 ai 15 giorni (lavorativi).
Informazioni generali sull'ordine
In qualsiasi momento puoi controllare il tuo ordine via email per stimare quando arriverà.
Ogni volta che effettui un ordine, dovrai tenere in considerazione se si tratta di un fine settimana, se un ordine viene effettuato il venerdì, il sabato o la domenica non saremo in grado di convalidarlo fino al lunedì successivo. Lo stesso accade se l’ordine viene effettuato nei giorni festivi o il giorno prima di essi.
PIU’ INFORMAZIONI
Dopo aver effettuato l’ordine, ti invieremo un’e-mail di conferma.
Dopo aver verificato che il pagamento è stato effettuato correttamente, inizieremo a produrre e preparare il tuo ordine.
In caso di dubbi sul disegno, riceverai una seconda e-mail con una prova di stampa per consentirti di rivedere e approvare il disegno.
Infine, riceverai una terza email con la fattura e la data di consegna fornite dal corriere.
Sì, il prezzo include sempre l’IVA o la tassa corrispondente.
Passaggi da seguire se desideri restituire il tuo ordine:
1- Scrivici un’e-mail, con un massimo di 15 giorni dall’ordine, a info@bigstamping.com spiegando il motivo del reso e indicando il numero dell’ordine. Non dimenticare di inserire nell’oggetto dello stesso “RESO”.
2- Una volta elaborato la tua richiesta, ti chiederemo di inviarci il prodotto all’indirizzo che ti forniremo per controllarlo e esaminarlo. Il costo di spedizione è a carico del cliente.
3- Se il prodotto da noi inviato non è in condizioni ottimali, procederemo al rimborso del denaro o a cambiarlo con un altro prodotto a seconda del tipo di reso.
Preferibilmente inviare i disegni vettoriali, nel loro formato nativo, cioè nel programma in cui sono stati progettati: AI, CDR, PDF ecc … Altrimenti, inviare in jpg, tif o png con la massima qualità possibile.
L’immagine o il disegno non devono contenere più di un colore. Né sfumature, deve essere monocromatico, deve essere al 100% di un colore o bianco.
La dimensione che appare sui kit e sui timbri è quella del legno. All’interno di questo formato di legno è possibile realizzare il disegno del timbro in qualsiasi dimensione si desideri, purché vi entri. Se non sai come farlo, lo adatteremo per te una volta effettuato l’acquisto.
È difficile calcolare il numero di impronte che si ottengono, poiché dipende dalle dimensioni del timbro e dalla forma del disegno. Ma indicativamente, con un Super Kit, possono uscire tra le 50 e le 80 t-shirt.
È difficile calcolare il numero di impronte che si ottengono, poiché dipende dalle dimensioni del timbro e dalla forma del disegno. Ma indicativamente, con un Super Kit, possono uscire tra le 500 e le 1500 stampe. Questo inchiostro si diffonde molto.
Purtroppo al momento non possiamo fornire questo servizio; quello che possiamo fare è adattare e preparare, nei limiti delle nostre possibilità, il disegno che ci inviate, sempre che possiamo lavorarci.
Quando riceveremo il vostro ordine, analizzeremo il vostro progetto e, in caso di problemi di qualsiasi tipo, vi contatteremo immediatamente e, tra le due parti, cercheremo di risolverlo nel miglior modo possibile.
