01 . – Area di applicazione

Lo scopo del presente documento è quello di stabilire e disciplinare le regole di utilizzo del Sito https://www.bigstamping.com/ (di seguito il ‘Sito’), intendendo per Sito tutte le pagine e i loro contenuti di proprietà di BigStamping SL ( di seguito BIGSTAMPING), a cui si accede attraverso il dominio https://www.bigstamping.com/ e i suoi sottodomini.

L’utilizzo del Sito attribuisce la condizione di utente dello stesso e implica l’accettazione di tutte le condizioni incluse nel presente Avviso Legale di Termini e condizioni di contrattazione/acquisto. L’utente si impegna a leggere attentamente il presente Avviso Legale di Termini e condizioni di contrattazione/acquisto in ciascuna delle occasioni in cui intende utilizzare il Sito, poiché esso e le sue condizioni d’uso incluse nel presente Avviso Legale di Termini e Condizioni di contratto/acquisto può essere modificato.

Resta inteso che il follow-up di tutte le fasi previste per l’acquisto di un prodotto attraverso il nostro negozio online, così come la sua richiesta, implica l’adesione piena e senza riserve dell’utente a ciascuna delle condizioni generali pubblicate sul sito web.

Le presenti Condizioni saranno applicabili dall’inizio della procedura di acquisto online del prodotto fino al ricevimento della spedizione, nonché dalla fine dei periodi di recesso e delle garanzie legalmente stabilite, a seconda dei casi.

02 . – Proprietà del sito web

Il proprietario di questo sito è BigStamping SL  con CIF B10607307 e indirizzo presso Polígono Industrial Pagusa, C/ Labrador, 13 – 41007 Sevilla

Registrato in RM di SEVILLA T 7252, F 106, S 8, H SE135407, I/A 1

Telefono: 689 888 866

E-mail: info@bigstamping.com

03 . – Condizioni di utilizzo del Sito per gli utenti

L’accesso a questo Sito è gratuito ad eccezione del costo della connessione attraverso la rete di telecomunicazioni fornita dal fornitore di accesso contrattato dagli utenti. BIGSTAMPING attualmente non ha alcuna conoscenza effettiva che l’attività o le informazioni a cui si riferiscono o raccomandano sia illegale o che danneggi proprietà o diritti di terzi soggetti a risarcimento.

Se BIGSTAMPING viene a conoscenza che uno qualsiasi dei collegamenti è illegale, agirà diligentemente per rimuovere o disabilitare il collegamento corrispondente. In tal senso, nessun organo competente ha dichiarato l’illegittimità dei dati, ne ha ordinato il ritiro o ne ha reso impossibile l’accesso.

È espressamente vietato utilizzare il Sito per scopi che ledano la proprietà o gli interessi di BIGSTAMPING o di terzi o che in qualsiasi altro modo sovraccaricano, danneggiano o disabilitano le reti, i server e altre apparecchiature informatiche (hardware) o prodotti e applicazioni informatiche (software ) di BIGSTAMPING o di terzi. Nel caso in cui l’utente sia a conoscenza del fatto che i Siti Collegati rimandano a pagine i cui contenuti o servizi sono illegali, dannosi, umilianti, violenti o contrari al buon costume, saremmo grati se contattasse BIGSTAMPING.

04 . – Registrazione dell’utente sul Sito

Per accedere ai nostri prodotti e/o servizi, non è necessario che l’utente si registri al Sito.

I dati forniti nel modulo di acquisto da ciascun utente saranno incorporati nei database di BIGSTAMPIN.

La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali è l’esecuzione di un contratto tra le parti, nel quale l’Utente richiede a BIGSTAMPING una serie di prodotti, servizi e/o utilità.

In relazione all’invio di comunicazioni e promozioni per via telematica e alla risposta a richieste di informazioni, la liceità del trattamento è il consenso dell’interessato.

Le finalità del trattamento saranno le seguenti:

• Gestire l’acquisto di prodotti e/o servizi messi a tua disposizione attraverso il Sito
• Tieniti informato sull’elaborazione e sullo stato dei tuoi acquisti
• Rispondi alla tua richiesta di informazioni

Pertanto, ti informiamo che potrai ricevere comunicazioni via e-mail e/o sul tuo telefono, al fine di informarti di possibili incidenti, errori, problemi e/o stato dei tuoi ordini.

In ogni caso, in ogni comunicazione commerciale, ti sarà data la possibilità di cancellarti dal riceverle tramite un link e/o un indirizzo email.

I Suoi dati personali potranno essere forniti a soggetti terzi, al fine di espletare determinate procedure e/o servizi richiesti dall’utente:

Ipotetico	Terze parti a cui i dati sono comunicati o forniti
In caso di ordine tramite il sito web	– Società di consegna – Piattaforma di pagamento – Possibili intermediari – Società di manutenzione del sito web

Per l’invio di comunicazioni commerciali verrà richiesto il consenso espresso dell’utente al momento della registrazione. A tal proposito, l’utente potrà revocare il consenso prestato, contattando BIGSTAMPING con le modalità sopra indicate. In ogni caso, in ogni comunicazione commerciale, ti sarà data la possibilità di cancellarti dal riceverle tramite un link e/o un indirizzo email.

05 . – Vendita di beni, spedizione e responsabilità

Attraverso il portale   https://www.bigstamping.com/ consumatori o gli utenti possono acquistare i prodotti. Questi vengono categorizzati, selezionando il prodotto, appaiono sullo schermo le informazioni disponibili su di esso, le sue caratteristiche, le utenze e il prezzo; e una o più fotografie descrittive. Prima di stipulare il contratto, l’utente deve verificarlo e valutare se soddisfa le proprie esigenze. Possono anche comparire assistenza tecnica, servizi post-vendita e altre garanzie commerciali che potrebbero aiutare il cliente, se del caso.

Prima di stipulare il contratto, l’utente deve verificarlo e valutare se soddisfa le proprie esigenze. Inoltre, l’utente deve avere più di 14 anni, fornire i dati necessari e accettare le presenti Condizioni.

La compilazione da parte dell’utente del modulo d’ordine non implica l’automatica accettazione dell’ordine da parte di BIGSTAMPING, ma si intenderà che lo accetta con l’invio automatico di una e-mail di presa visione della richiesta.

06 . – Procedura di acquisto

Il cliente deve seguire le istruzioni sullo schermo e aggiungere i prodotti al carrello, senza alcun impegno all’acquisto. Puoi visualizzare il carrello o svuotarlo eliminando i prodotti.

Se desideri proseguire con l’acquisto, devi accettare l’acquisto nel pulsante d’ordine, accettando le condizioni, l’avviso legale e quelle condizioni particolari che l’acquisto del/i prodotto/i comporta.

Successivamente, se non sono stati preventivamente forniti, al cliente verranno richiesti i propri dati personali con i campi contrassegnati da un asterisco, obbligatori per effettuare una corretta spedizione. Non è richiesta alcuna registrazione preliminare del cliente.

Il cliente può verificare se i dati sono corretti e, se necessario, correggere quelli errati attraverso il pulsante “modifica”.

Per completare il processo di acquisto, è necessario cliccare sul pulsante “acquista ora” (o un’espressione simile), che implica l’acquisto con obbligo di pagamento.

Quando viene formalizzata la vendita di uno dei prodotti, il sistema mostrerà una schermata con il riepilogo dell’ordine, i dati del cliente e il tempo indicativo di consegna. Una volta ricevuto e verificato il pagamento nel sistema, invierà automaticamente al cliente un’e-mail di conferma dell’ordine.

Salvo errori o dubbi nell’ordine, nei disegni forniti o nei dati di consegna, BigStamping non contatterà i clienti fino a quando l’ordine non lascia la fabbrica. In quel momento, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni sulla spedizione.

In caso di pagamento con carta di credito, l’addebito sulla carta avverrà tramite il POS bancario. Tutte le transazioni commerciali vengono effettuate in un ambiente server sicuro sotto il protocollo SSL (Secure Socket Layer), che garantisce la sicurezza e la privacy dei tuoi dati.

In nessun caso BIGSTAMPING sarà responsabile per qualsiasi altro tipo di danno, effettivo, indiretto o di altro tipo, né per il lucro cessante che l’acquirente possa aver subito a causa di problemi derivanti dalla vendita e dalla spedizione del prodotto.

BIGSTAMPING non sarà responsabile per ritardi, o per pubblicazioni imprecise o erronee quando siano il risultato di eventi o circostanze al di fuori del suo controllo, inclusi, ma non limitati a, azioni governative, incendi, inondazioni, insurrezioni, terremoti, guasti tecnici, hacking, sommosse, esplosioni, embargo, scioperi legali o illegali, carenza di personale o materiale, interruzione di trasporti di qualsiasi tipo, ritardo nel lavoro o qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva sul tuo ordine o sulla fatturazione, puoi contattare il Servizio Clienti tramite l’account di posta elettronica info@bigstamping.com .

07 . – Termini di consegna

I tempi di consegna saranno dai 7 ai 15 giorni lavorativi a seconda del paese in cui vengono effettuate le spedizioni . Le scadenze per ogni paese sono specificate nella sezione FAQ del sito.

BigStamping non è responsabile dei ritardi di consegna causati dalle aziende di consegna, delle assenze o degli errori nei dati di consegna.

Salvo eccezioni specifiche, non saremo responsabili per i dazi doganali, la dogana o la dichiarazione di tasse diverse da quelle indicate sul web. Attualmente esistono le seguenti eccezioni:

Stati Uniti D´America – BigStamping è responsabile delle spese doganali e dei dazi.

Canada – BigStamping è responsabile delle spese doganali e dei dazi.

Australia – BigStamping è responsabile delle spese doganali e dei dazi.

Regno Unito – BigStamping è responsabile delle spese doganali e dei dazi.

Svizzera – BigStamping si occupa delle spese doganali e dei dazi.

Giappone – BigStamping si occupa delle spese doganali e dei dazi.

08 . – Prezzo, modalità di pagamento e documentazione di supporto

Il prezzo dei prodotti è definito in Euro e sarà stabilito nelle pagine corrispondenti del Sito per ciascun prodotto, essendo valido durante il tempo in cui rimangono accessibili sul sito web.

Per la comodità dei clienti provenienti da paesi al di fuori della zona euro, è stato istituito un sistema informativo che consente di visualizzare i prezzi in valute diverse, ma al momento dell’acquisto e fino a nuovo ordine, il pagamento, per motivi fiscali, verrà effettuato in euro . Sia Paypal che Stripe, i nostri sistemi di riscossione, effettueranno il cambio valuta se necessario.

La forma di pagamento del bene sarà tramite carta di debito o Paypal

Le tasse applicabili si intendono incluse nel prezzo del prodotto.

Le spese di spedizione possono essere addebitate separatamente. Viene stabilito un ordine minimo per paese in modo che questi siano gratuiti. Le spese di spedizione per paese sono specificate anche nella sezione FAQ del sito.

In generale, BIGSTAMPING invierà tramite e-mail la conferma della ricezione del pagamento tramite e-mail. In tale e-mail sarà allegata anche la fattura corrispondente all’ordine.

09 . – Garanzia

La garanzia dei prodotti forniti da BigStamping è limitata all’uso da parte degli utenti. In caso di mancato raggiungimento dei risultati attesi con l’acquisto, il team di produzione richiederà immagini del sigillo e dei risultati per valutare eventuali incidenti.

10 . – Obblighi dell’utente

Qualsiasi uso commerciale di prodotti con marchio registrato è espressamente vietato, salvo espressa autorizzazione di BIGSTAMPING o del titolare della registrazione del marchio.

L’utente si impegna a pagare il prezzo del prodotto e ad usarlo in conformità con la legge e le presenti condizioni generali.

11 . – Obblighi di BIGSTAMPING

BIGSTAMPING si impegna a mettere a disposizione dell’utente le necessarie informazioni relative al prodotto e, una volta effettuato l’acquisto, ad inviare una verifica via email che dimostri la ricezione dell’ordine effettuato e la conferma dell’avvenuto pagamento.

BIGSTAMPING si impegna a offrire inchiostri e forniture per i suoi prodotti per un minimo di 5 anni.

Allo stesso modo, BIGSTAMPING elaborerà una fattura che sarà fornita al consumatore insieme al suo ordine.

12 . – Recesso e resi

Trattandosi di prodotti realizzati su misura e con disegni personalizzati del cliente, questi sono privi della garanzia di rimborso di 14 giorni prevista dalla legge. Puoi recedere dall’ordine solo se non sono stati eseguiti lavori, per i quali devi contattare il team di produzione scrivendo a info@bigstamping.com indicando il tuo nome, numero d’ordine e motivo del recesso.

In caso di reso per problemi con il prodotto, il cliente dovrà seguire i seguenti passi:

1- Scrivi una mail, con un massimo di 15 giorni dal ricevimento dell’ordine, a info@bigstamping.com spiegando il problema con il prodotto.

2- Una volta che avremo elaborato il tuo incidente, ti chiederemo di inviarci il prodotto all’indirizzo che ti forniremo per controllarlo e rivederlo. Il costo di spedizione è a carico del cliente.

3- Se il prodotto non è in condizioni corrette, procederemo al rimborso o al cambio con un altro prodotto a seconda del tipo di reso.

13 . – Responsabilità

L’utente sarà assolutamente responsabile dell’uso che farà del prodotto acquistato, ed esonera BIGSTAMPING dalla responsabilità derivante da eventuali danni che potrebbero essere causati da un uso improprio di tale prodotto. Nello specifico ti occuperai di:

• Tutti quegli atti che contravvengono alle disposizioni delle presenti condizioni generali, alla legge, alla morale, alle consuetudini generalmente accettate e all’ordine pubblico.
• Qualsiasi atto compiuto in modo diverso da quanto riportato nelle indicazioni o istruzioni relative al funzionamento e all’uso del prodotto.
• La certezza, l’accuratezza, la validità e la tempestività dei dati con cui compili ciascuno dei moduli che BIGSTAMPING richiede sul sito web.
• I danni e le perdite diretti o indiretti che sono stati causati da terzi se l’utente ha perso, rivelato, trascurato o, in qualsiasi modo, ha comunicato a terzi per motivi imputabili i suoi dati personali necessari per contrarre il prodotto.

14 . – Facoltà di rigetto della domanda

BIGSTAMPING si riserva il diritto di escludere o non consentire l’acquisto del prodotto quando ritenga che siano violate le norme vigenti, le condizioni generali, il buon costume, le consuetudini generalmente accettate, l’ordine pubblico, quando un terzo sia danneggiato o quando per motivi derivati dall’immagine e la reputazione del sito BIGSTAMPING non lo ritenga opportuno. In questo caso, se il pagamento fosse stato effettuato, verrà rimborsato.

15 . – Informazioni e modifiche

BIGSTAMPING garantisce di aver esposto le presenti condizioni generali alla generalità delle possibili parti interessate, in una data precedente che potessero contrattare i prodotti, rispettando così il periodo di informazione preventiva. L’utente può consultare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento attraverso il nostro sito web.

La validità temporanea di questa condizione coincide con il momento della sua esposizione fino al momento in cui i termini e le condizioni qui stipulati vengono modificati unilateralmente in tutto o in parte, l’utente è obbligato a consultare le nostre Condizioni Generali di Contratto ogni volta che accede al nostro negozio online .

Se una qualsiasi clausola viene dichiarata nulla, si riterrà che non sia stata fatta senza intaccare il resto delle condizioni.

16 . – Cessione e surrogazione

BIGSTAMPING può assumere fornitori di servizi e collaborare o assegnare contratti formalizzati a terzi per eseguire la fornitura di tutti o parte dei prodotti a cui si impegna in virtù delle diverse operazioni che sono formalizzate.

17 . – Estinzione e risoluzione

Il presente contratto si estinguerà quando entrambe le parti adempiranno alle obbligazioni alle quali si impegnano nello stesso, quando esso venga risolto da una di esse se ricorre una qualsiasi delle cause previste per la risoluzione, ovvero se la controparte gravemente viene meno ad una qualsiasi delle obblighi previsti dal contratto.

18 . – Notifiche

Le notifiche devono essere inviate con qualsiasi mezzo affidabile al seguente indirizzo: BIGSTAMPING in Polígono Industrial Pagusa, C/ Labrador, 13 – 41007 Sevilla

19 . – Legge applicabile, giurisdizione e validità

BIGSTAMPING ti informa che il presente Avviso Legale e le Condizioni Generali di Contratto sono regolate in tutti i suoi estremi dalla legislazione spagnola. Questo contratto è stabilito in spagnolo.

Quando il consumatore gode di norme di tutela, può far valere o citare in giudizio presso il foro del proprio domicilio.

Entrambe le parti si sottopongono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e ai Tribunali competenti presso il domicilio di BIGSTAMPING, a Siviglia (SPAGNA), nei seguenti casi:

• Che la parte acquirente è domiciliata al di fuori dell’Unione Europea e in tale paese non esiste alcun accordo bilaterale o multilaterale con la Spagna che impedisca la possibilità di stabilire l’espressa sottomissione della giurisdizione;
• Che si tratta di una vendita effettuata da una società che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

20 . – Contattaci

Se hai domande su queste condizioni, o se desideri dare suggerimenti o raccomandazioni, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email: info@bigstamping.co m.

21 . – Risoluzione delle controversie online

In conformità con quanto previsto dal Regolamento UE 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo (ODR – Online Dispute Resolution), ti informiamo che in qualità di consumatore hai a disposizione una procedura per risolvere le controversie derivanti dalla vendita online di beni e servizi nell’UE.

Hai a tua disposizione la piattaforma ODR (risoluzione delle controversie online) dell’UE:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Puoi consultare maggiori informazioni al seguente link:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/ ?uri=CELEX:32013R0524