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TERMES ET CONDITIONS DU CONTRAT

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TERMES ET CONDITIONS DU CONTRAT

01 – Domaine d’application

Le but de ce document est d’établir et de réglementer les règles d’utilisation du Site https://www.bigstamping.com/ (ci-après le « Site »), comprenant par Site toutes les pages et leur contenu appartenant à BigStamping SL ( ci-après BIGSTAMPING), accessible via le domaine https://www.bigstamping.com/ et ses sous-domaines.

L’utilisation du Site attribue la condition d’utilisateur de celui-ci et implique l’acceptation de toutes les conditions incluses dans le présent Avis Légal des Termes et conditions de passation de marchés / achat. L’utilisateur s’engage à lire attentivement les présentes mentions légales des conditions générales de passation de marchés / achats à chacune des occasions où il a l’intention d’utiliser le site, car elles et ses conditions d’utilisation sont incluses dans les présentes mentions légales de conditions générales et de contrats / conditions d’achat. peut être modifié.

Il sera entendu que le suivi de toutes les démarches prévues pour acquérir un produit via notre boutique en ligne, ainsi que sa demande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’utilisateur à chacune et chacune des conditions générales publiées sur le site Internet.

Ces Conditions seront applicables depuis le début de la procédure d’achat en ligne du produit jusqu’à la réception de l’envoi, ainsi qu’à partir de la fin des délais de rétractation et des garanties légalement établies, le cas échéant.

02 – Propriété du site Web

Le propriétaire de ce site est BigStamping SL avec CIF B10607307 et adresse à Polígono Industrial Pagusa, C/ Labrador, 13 – 41007 Sevilla

Enregistré dans la MR de SEVILLA T 7252, F 106, S 8, H SE135407, I/A 1

Téléphone : 689 888 866

Courriel : info@bigstamping.com

03 – Conditions d’utilisation du Site pour les utilisateurs

L’accès à ce site est gratuit, à l’exception du coût de la connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d’accès contracté par les utilisateurs. BIGSTAMPING n’a actuellement aucune connaissance effective que l’activité ou l’information à laquelle ils se réfèrent ou recommandent est illégale ou qu’elle porte atteinte à la propriété ou aux droits d’un tiers sous réserve d’indemnisation.

Si BIGSTAMPING se rend compte que l’un des liens est illégal, il agira avec diligence pour supprimer ou désactiver le lien correspondant. En ce sens, aucun organisme compétent n’a déclaré l’illégalité des données, ordonné leur retrait ou rendu leur accès impossible.

Il est expressément interdit d’utiliser le Site à des fins qui nuisent à la propriété ou aux intérêts de BIGSTAMPING ou de tiers ou qui, de toute autre manière, surchargent, endommagent ou désactivent les réseaux, serveurs et autres équipements informatiques (matériel) ou produits et applications informatiques (logiciels ) de BIGSTAMPING ou de tiers. Dans le cas où l’utilisateur aurait connaissance que les Sites Liés renvoient à des pages dont le contenu ou les services sont illégaux, nuisibles, dégradants, violents ou contraires aux bonnes mœurs, nous vous serions reconnaissants de contacter BIGSTAMPING.

04 – Inscription des utilisateurs sur le Site

Pour accéder à nos produits et/ou services, il n’est pas nécessaire que l’utilisateur s’enregistre sur le Site.

Les données fournies dans le formulaire d’achat par chaque utilisateur seront incorporées dans les bases de données BIGSTAMPIN.

La base légale pour le traitement de vos données personnelles est l’exécution d’un contrat entre les parties, dans lequel l’Utilisateur demande une série de produits, services et/ou utilitaires à BIGSTAMPING.

En ce qui concerne l’envoi de communications et de promotions par voie électronique et la réponse aux demandes d’informations, la légitimité du traitement est le consentement de la partie concernée.

Les finalités du traitement seront les suivantes :

  • Gérer l’achat de produits et/ou services mis à votre disposition via le Site
  • Vous tenir informé du traitement et de l’état de vos achats
  • Répondre à votre demande d’information

Ainsi, nous vous informons que vous pourrez recevoir des communications par e-mail et/ou sur votre téléphone, afin de vous informer d’éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou de l’état de vos commandes.

Dans tous les cas, dans chaque communication commerciale, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de leur réception via un lien et/ou une adresse e-mail.

Vos données personnelles peuvent être fournies à des tiers, afin d’effectuer certaines démarches et/ou services demandés par l’utilisateur :

Censé Tiers auxquels les données sont communiquées ou fournies
En cas de commande via le site

– Entreprises de livraison

– Plateforme de paiement

– Intermédiaires éventuels

– Société de maintenance du site Web

Pour l’envoi de communications commerciales, le consentement exprès de l’utilisateur sera demandé au moment de l’inscription. À cet égard, l’utilisateur peut révoquer le consentement donné en contactant BIGSTAMPING par les moyens indiqués ci-dessus. Dans tous les cas, dans chaque communication commerciale, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de leur réception via un lien et/ou une adresse e-mail.

05 – Vente de marchandises, expédition et responsabilité

Grâce au portail   https://www.bigstamping.com/ , les consommateurs ou les utilisateurs peuvent acheter des produits. Ceux-ci sont classés, en sélectionnant le produit, les informations disponibles à son sujet apparaissent à l’écran, ses caractéristiques, ses utilités et son prix; et une ou plusieurs photographies descriptives. Avant de conclure le contrat, l’utilisateur doit le vérifier et évaluer s’il répond à ses besoins. L’assistance technique, les services après-vente et d’autres garanties commerciales qui pourraient aider le client, le cas échéant, peuvent également apparaître.

Avant de conclure le contrat, l’utilisateur doit le vérifier et évaluer s’il répond à ses besoins. De plus, l’utilisateur doit être âgé de plus de 14 ans, fournir les données nécessaires et accepter les présentes Conditions.

Le fait que l’utilisateur remplisse le formulaire de commande n’implique pas l’acceptation automatique de la commande par BIGSTAMPING, mais il sera entendu qu’il l’accepte lors de l’envoi d’un e-mail automatique accusant réception de la demande.

06 – Procédure d’achat

Le client doit suivre les instructions à l’écran et ajouter des produits au panier, sans aucun engagement d’achat. Vous pouvez visualiser le panier ou le vider en supprimant les produits.

Si vous souhaitez poursuivre l’achat, vous devez accepter l’achat dans le bouton de commande, en acceptant les conditions, les mentions légales et les conditions particulières que l’achat du ou des produits implique.

Par la suite, si elles n’ont pas été fournies auparavant, il sera demandé au client ses informations personnelles avec des champs avec un astérisque, qui sont obligatoires pour effectuer un envoi correct. Aucune inscription client préalable n’est requise.

Le client peut vérifier si les données sont correctes et, si nécessaire, corriger les mauvaises grâce au bouton « modifier ».

Pour terminer le processus d’achat, vous devez cliquer sur le bouton « acheter maintenant » (ou une expression similaire), ce qui implique l’achat avec obligation de paiement.

Lorsqu’une vente de l’un des produits est formalisée, le système affichera un écran avec le récapitulatif de la commande, les données du client et le délai de livraison approximatif. Une fois le paiement reçu et vérifié dans le système, celui-ci enverra automatiquement un e-mail confirmant la commande au client.

Sauf en cas d’erreurs ou de doutes dans la commande, les conceptions fournies ou les données de livraison, BigStamping ne contactera pas les clients tant que la commande n’aura pas quitté l’usine. À ce moment-là, le client recevra un e-mail avec des informations sur l’expédition.

Si le paiement est effectué par carte de crédit, le débit sur la carte sera effectué via le point de vente bancaire. Toutes les transactions commerciales sont effectuées dans un environnement de serveur sécurisé sous le protocole SSL (Secure Socket Layer), qui garantit la sécurité et la confidentialité de vos données.

En aucun cas, BIGSTAMPING ne sera responsable de tout autre type de dommage, qu’il soit effectif, indirect ou de toute autre nature, ni du manque à gagner que l’acheteur aurait pu subir en raison de problèmes découlant de la vente et de l’expédition du produit.

BIGSTAMPING ne sera pas responsable des retards, ni d’une publication inexacte ou erronée lorsqu’ils sont le résultat d’événements ou de circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s’y limiter, action gouvernementale, incendie, inondation, insurrection, tremblement de terre, défaillance technique, piratage, émeute, explosion, embargo, grève légale ou illégale, pénurie de personnel ou de matériel, interruption de transport de quelque nature que ce soit, retard dans les travaux ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.

Pour toute information supplémentaire concernant votre commande ou votre facturation, vous pouvez contacter le service client via le compte de messagerie info@bigstamping.com .

07 – Délai de livraison

Le délai de livraison sera de 7 à 10 jours ouvrables selon le pays vers lequel les envois sont effectués . Les délais pour chaque pays sont précisés dans la section FAQ du site.

BigStamping n’est pas responsable des retards de livraison causés par les entreprises de livraison, des absences ou des erreurs dans les données de livraison.

Sauf exceptions spécifiques, nous ne serons pas responsables des droits de douane, de la déclaration des taxes autres que celles indiquées sur le web. Actuellement, les exceptions suivantes existent :

États-Unis D´Amérique – BigStamping est responsable des frais de douane et de droits.

Canada – BigStamping est responsable des frais de douane et de droits.

Australie – BigStamping est responsable des frais de douane et de droits.

Royaume-Uni – BigStamping est responsable des frais de douane et des droits de douane.

Suisse – BigStamping se charge des frais de douane et des droits.

Japon – BigStamping se charge des frais de douane et des droits.

08 – Prix, mode de paiement et pièces justificatives

Le prix des produits est défini en euros, et sera établi dans les pages correspondantes du Site pour chaque produit, étant valable pendant le temps qu’ils restent accessibles sur le site.

Pour la facilité des clients des pays hors de la zone euro, un système d’information a été mis en place qui permet d’afficher les prix dans différentes devises, mais lors de l’achat, et jusqu’à nouvelle commande, le paiement, pour des raisons fiscales, sera effectué en euros . Paypal et Stripe, nos systèmes de collecte, effectueront le change si nécessaire.

Le mode de paiement du bien se fera par carte de débit ou Paypal

Les taxes applicables s’entendent incluses dans le prix du produit.

Les frais d’expédition peuvent être facturés séparément. Un minimum de commande est établi par pays afin que ceux-ci soient gratuits. Les frais de port par pays sont également précisés dans la rubrique FAQ du site.

De manière générale, BIGSTAMPING enverra par courrier électronique une confirmation de réception du paiement par courrier électronique. Dans ledit email, la facture correspondant à la commande sera également jointe.

09 – Garantie

La garantie des produits fournis par BigStamping est limitée à l’utilisation par les utilisateurs. En cas de non-obtention des résultats escomptés avec votre achat, l’équipe de production exigera des images du sceau et des résultats afin d’évaluer tout incident.

10 – Obligations de l’utilisateur

Toute utilisation commerciale des produits avec une marque déposée est expressément interdite, sauf autorisation expresse de BIGSTAMPING ou du propriétaire de l’enregistrement de la marque.

L’utilisateur s’engage à payer le prix du produit et à en faire un usage conforme à la loi et aux présentes conditions générales.

11 – Obligations de BIGSTAMPING

BIGSTAMPING s’engage à mettre à la disposition de l’utilisateur les informations nécessaires concernant le produit et, une fois l’achat effectué, à envoyer une vérification par e-mail indiquant la réception de la commande passée et la confirmation du paiement.

BIGSTAMPING s’engage à proposer des encres et consommables pour ses produits pendant au moins 5 ans.

De même, BIGSTAMPING établira une facture qui sera remise au consommateur avec sa commande.

12 – Retrait et retours

Comme il s’agit de produits sur mesure et avec des conceptions personnalisées du client, ceux-ci ne bénéficient pas de la garantie de remboursement de 14 jours établie par la loi. Vous ne pouvez vous retirer de la commande que si aucun travail n’a été entrepris, pour lequel vous devez contacter l’équipe de production en écrivant à info@bigstamping.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et le motif du retrait.

En cas de retour dû à des problèmes de produit, le client doit suivre les étapes suivantes :

1- Écrivez un e-mail, avec un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de la commande, à info@bigstamping.com en expliquant le problème avec le produit.

2- Une fois que nous aurons traité votre incident, nous vous demanderons de nous envoyer le produit à l’adresse que nous vous fournirons afin de le vérifier et de l’examiner. Les frais de port sont à la charge du client.

3- Si le produit n’est pas en bon état, nous procéderons au remboursement de votre argent ou au remplacement par un autre produit en fonction du type de retour.

13 – Responsabilités

L’utilisateur sera absolument responsable de l’utilisation qu’il fait du produit acheté et exonère BIGSTAMPING de la responsabilité dérivée de tout dommage qui pourrait être causé par une utilisation incorrecte de ce produit. Plus précisément, vous serez responsable de :

  • Tous les actes qui contreviennent aux dispositions des présentes conditions générales, à la loi, aux bonnes mœurs, aux usages généralement acceptés et à l’ordre public.
  • Tout acte effectué différemment de ce qui est indiqué dans les indications ou instructions concernant le fonctionnement et l’utilisation du produit.
  • La certitude, l’exactitude, la validité et l’actualité des données avec lesquelles vous remplissez chacun des formulaires requis par BIGSTAMPING sur le site Web.
  • Les dommages et pertes directs ou indirects qui ont été causés par un tiers si l’utilisateur a perdu, révélé, négligé ou, de quelque manière que ce soit, fait connaître à un tiers pour des raisons imputables ses données personnelles nécessaires à la souscription du produit.

14 – Faculté de refus de la demande

BIGSTAMPING se réserve le droit d’exclure ou de ne pas autoriser l’acquisition du produit lorsqu’elle considère que la réglementation en vigueur, les conditions générales, les bonnes mœurs, les usages généralement acceptés, l’ordre public sont enfreints, lorsqu’un tiers est lésé, ou lorsque pour des raisons dérivées de l’image et la réputation du site BIGSTAMPING ne le jugent pas approprié. Dans ce cas, si le paiement avait été effectué, il sera remboursé.

15 – Informations et modifications

BIGSTAMPING garantit avoir exposé les présentes conditions générales à la généralité des éventuels intéressés, à une date antérieure à celle-ci pour pouvoir contracter les produits, respectant ainsi la période d’information préalable. L’utilisateur peut consulter ces Conditions Générales à tout moment via notre site Web.

La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación cada vez que acceda a nuestra boutique en ligne.

Si une clause est déclarée nulle, elle sera réputée ne pas avoir été faite sans affecter le reste des conditions.

16 – Cession et subrogation

BIGSTAMPING peut faire appel à des prestataires et collaborer ou céder des contrats formalisés à des tiers pour effectuer la fourniture de tout ou partie des produits auxquels elle s’engage en vertu des différentes opérations formalisées.

17 – Extinction et résolution

Le présent contrat prendra fin lorsque les deux parties se conformeront aux obligations auxquelles elles s’engagent dans le même, lorsqu’il sera résilié par l’une d’elles si l’une des causes prévues pour la résolution survient, ou si la contrepartie manque gravement à l’une des obligations établies dans le contrat.

18 – Notifications

Les notifications doivent être envoyées par tout moyen fiable à l’adresse suivante : BIGSTAMPING in Polígono Industrial Pagusa, C/ Labrador, 13 – 41007 Sevilla

19 – Droit applicable, juridiction et validité

BIGSTAMPING vous informe que le présent avis légal et les conditions générales du contrat sont régis dans chacun de ses extrêmes par la législation espagnole. Ce contrat est établi en espagnol.

Lorsque le consommateur bénéficie des règles de protection, il peut réclamer ou poursuivre devant la juridiction de son domicile.

Les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, aux Cours et Tribunaux compétents du siège de BIGSTAMPING, à Séville (ESPAGNE), dans les cas suivants :

  • Que l’acheteur est domicilié en dehors de l’Union européenne et dans ledit pays il n’existe pas d’accord bilatéral ou multilatéral avec l’Espagne qui empêche la possibilité d’établir la soumission expresse de juridiction ;
  • Qu’il s’agisse d’une vente réalisée par une entreprise qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.

20 – Nous contacter

Si vous avez des questions sur ces conditions, ou si vous souhaitez faire une suggestion ou une recommandation, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@bigstamping.co m.

21 – Règlement des litiges en ligne

Conformément aux dispositions du Règlement UE 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges en matière de consommation (ODR – Online Dispute Resolution), nous vous informons qu’en tant que consommateur, vous disposez d’une procédure de résolution des litiges nés de la vente en ligne de biens et services dans l’UE.

Vous avez à votre disposition la plateforme ODR (Online Dispute Resolution) de l’UE :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vous pouvez consulter plus d’informations dans le lien suivant :

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524 _